Das Service- und Produktangebot der DKV Mobility ist breit gefächert und wird in vielen Ländern genutzt. Die stetige Erweiterung des Produktportfolios innerhalb neuer Märkte wird durch vielfältige Kommunikationslösungen begleitet. Dabei umfasst das Aufgabenspektrum die Tonalität- und Leitmotiventwicklung sowie die Definition der einzelnen Kommunikationsmaßnahmen.
Ende 2019 wurde in Tschechien ein neues Mautsystem eingeführt. Damit einhergehend musste eine neue On-Board-Unit (OBU) erworben werden. Mit der DKV als Partner ist dies einfach nur EASY!
Partner ist die internationale Fähragentur Freighlink Solutions. Das neue DKV Fährportal ermöglicht DKV Kund:innen über 750 unterschiedliche Fährüberfahrten zu buchen und die Kosten mit der DKV Card zu begleichen. Hierzu wurde ein Leitmotiv entwickelt, das sich auf Anzeigen oder Kundeninformationsblättern wiederfindet.
passgenaue Kommunikationskonzepte für unterschiedlichste Zielmärkte
Zum 01.02.2020 wurde die zeitbezogene Maut (E-Vignette) in Bulgarien für Kfz über 3,5 Tonnen abgelöst durch eine streckenbezogene Maut ersetzt. Kund:innen können zwischen zwei Produkten wählen:
– für Vielfahrer gibt es eine OBU
– für Gelegenheitsfahrer wird ein sog. Route Pass (Streckenticket) angeboten
CRENEO begleitete diesen Prozess mit einer internationalen Produktkommunikationskampagne, die in neun Ländern geschaltet wurde.
DKV Mobility betritt erstmalig den marokkanischen Markt. Dadurch wird das Akzeptanznetz für die Mautbegleichung erweitert. Kund:innen können mit der DKV Card die lokale marokkanische OBU am POS erwerben und damit die Mautgebühr begleichen.
Anfang 2021 betrat DKV Mobility erstmalig mit einer eigenen Mautbox den italienischen Markt. DKV brachte analog zu anderen europäischen Ländern eine eigene Mautbox auf den Markt und erhöhte somit ihr Akzeptanznetz für die Mautbegleichung. Hierzu wurde eine vielschichtige Kommunikationslösung erarbeitet, die sowohl analoge als auch digitale Medien und Kanäle verzahnt und die Vorteile des Angebots prägnant kommuniziert. Forza DKV.
Auswahl der Kommunikationsmaßnahmen:
– Anzeigen
– Facebook Karussell
– Google Display
– HTML5 Banner
– Infoblätter
– etc.
Alexander Willuweit
Geschäftsführer / Creative Director,
CRENEO